Условия доставки и оплаты

Условия возврата и обмена.

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

При получении заказа обязательно проверяйте целостность товара (упаковки и ее содержимого). 

Комплектация и целостность товара:
Пожалуйста, проверяйте комплектацию, целостность упаковки, отсутствие механических повреждений и документы при получении заказа. Это возможно произвести при работнике службы доставки.
Мы не несем ответственности за товар, который не был проверен на наличие механических повреждений или недостающих частей непосредственно при получении на отделении перевозчика.
В случае выявления некомплекта или повреждений, покупатель имеет право не оплачивать товар и вернуть его обратно.
Мы не несем ответственности за повреждения, которые возникли во время пересылки.

Сроки возврата и обмена.

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности, доставку товара обратно оплачивает покупатель !

Условия возврата для товаров надлежащего качества:

В случае желания клиента вернуть товар нужно учитывать некоторые факторы :

1. Товар не подлежит обмену если товар был в использовании.
2. Товар не подлежит обмену если товар находиться в не товарном виде (разорвана упаковка, отломана часть, трещины, сколы, и т.д.) 

Чтобы вернуть или обменять товар, нужно сохранить его товарный вид: не использовать и сложить в упаковку.

Потому что обменять или вернуть товар надлежащего качества можно только в том случае, если он не использовался и если сохранен его товарный вид (в том числе пломбы и ярлыки) и другие потребительские свойства. Это прописано в статье 9 Закона о защите прав потребителей.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!

Перечень товаров не подлежащих обмену (возврату) согласно постановлению Кабинета Министров Украины N 1173 (1173-2005-п ) от 07.12.2005 г. Детские карнавальные костюмы не подлежат возврату и обмену т.к. являются бельевой продукцией.

Мы с удовольствием поможем вам подобрать размер а так же отправляем наложенным платежом , чтоб вы на почте могли убедиться в качестве и необходимом вам размере.

Если вам не подошёл размер или по любой причине вы можете отказаться от посылки на почте, если же вы забрали посылку домой, возврату и обмену не подлежит.

Если Вы (покупатель) получили товар не осмотрев его на почте а уже оказавшись домой обнаружили что товар не рабочий, мы иногда идем на уступки и меняем.

Однако Вам необходимо понимать что забирая товар с почты Вы соглашаетесь комплектацией, работоспособностью и целостностью товара.

В случае обмена товара:

 1) товар, покупателю, необходимо отправить продавцу для диагностики и осмотра.
2) если товар соответствует все параметрам возвратной продукции (смотрите выше) и поломка спровоцирована не внешними фактора а внутренними. Производиться замена товара за счет продавца. 
 

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Важно! Возврат или обмен товара производится по предварительному согласованию с оператором в телефонном режиме. Номера телефонов для связи: 0667386210